經常問的問題
有一個問題？ 我們已經為您提供了保障。
免費試用和定價
您是否為您的服務提供免費試用？
是的，每位客戶都有權獲得 1 張免費試用圖片。 要申請免費試用，請訪問： https://picupmedia.com/contact-us/
您有最低訂單要求嗎？
不，我們很棒！ 隨意訂購任意數量的圖像。
你的定價是多少？
我們網站上的所有價格均以美元報價。
請參閱定價頁面了解定價。
服務
我不是專業人士。 我還能使用你們的服務嗎？
當然！ 我們為專業攝影師和那些想要將他們的標準珠寶照片變成特別的東西的人提供服務。 我們已將常規智能手機相機圖像轉換為工作室質量，如我們的 results.
你能把我的珠寶放在自定義背景上嗎？
是的，但我們不推薦白色或黑色以外的任何東西，因為它會分散圖像的真正明星 – 您的珠寶！
我潤飾後的圖像的大小和文件類型是什麼？
除非另有說明，否則我們將以原始大小的 JPEG 返回所有圖像。 最常見的提交大小是 JPEG 格式的 1000px x 1000px – 這用於許多在線網站和平台。
您可以對我的產品圖片進行哪些類型的增強/編輯？
很多！ 我們可以幫助您：
- 對齊你的圖像
- 調整尺寸和調整大小
- 划痕、灰塵和瑕疵去除
- 剪裁到白色背景上
- 修整到工作室質量
- 所有其他必要的改進
如果您有任何具體要求，請告訴我們。
如果我對工作不滿意怎麼辦？
修改是完全免費的。 我們將修改您的圖片，直到您對結果 100% 滿意為止。 您的滿意是我們的首要任務。
你們如何確保我的產品圖片完美返回？
Picup Media 已與全球 5,000 多家珠寶商合作。 我們與每個客戶密切合作，以確保滿足他們的要求，同時利用我們在電子商務和攝影方面的廣泛知識。 我們的專業設計師和照片編輯團隊完全了解適合您的圖像的背景、正確的尺寸和大小、陰影和正確的對齊方式，以吸引您的潛在買家。
發送和接收照片
修飾我的圖像需要多長時間？
我們的周轉時間基於訂購的圖像數量：
- 1-50 張圖像：72 小時
- 50-200 張圖像：96 小時
- 200 多張圖像：96 小時
所有周轉時間不包括週末。 請注意，在訂單大量湧入期間，我們的周轉時間可能會比平時稍長。
你如何確保金色調是正確的？
我們的 Photoshop 和設計專家團隊擁有數十年的珠寶和攝影專業知識。 我們在 Photoshop 上開發了公式，可為每種金色色調創建完美的色彩平衡 – 黃色、玫瑰色、黑色、白色、鉑金、銀色等。 我們還可以根據需要匹配您喜歡的金色色調。
最小/最大文件大小是多少？
我們沒有最小文件大小。 但是，我們不建議上傳小於 300px x 300px 的任何內容，因為它不需要專業的修飾服務。 對於較大的文件，每個圖像的大小限制為 25 MB。 大於 25MB 的圖像必須先壓縮，然後才能提交進行修飾。
我有很多圖片要修飾！ 我如何上傳它們？
我們為您提供了通過 Dropbox 上傳圖片的選項。 只需登錄您的 Dropbox 帳戶並選擇修飾所需的圖像。
我如何收到我的潤飾圖片？
您將通過電子郵件收到經過修飾的照片，我們會在其中向您發送下載鏈接。
圖片要求
我應該用什麼文件格式發送我的圖像？
我們可以潤飾 HEIC、TIFF、PSD、JPG、JPEG 和 PNG 格式的圖像。
你們如何保證質量？
我們的照片編輯在商業產品照片編輯方面擁有多年的經驗。 如果需要，我們將根據您的要求進行額外的審查。 完成的所有審查、更改或調整都是完全免費的。 如果由於任何原因您對修改後的結果不滿意，我們將全額退還您的付款。 但是，我們將始終努力確保每張圖像都符合 Picup Media 的“像素完美”標準。
如果我包含我所追求的工作樣本會有幫助嗎？
當然。 但是，我們推薦的專業修圖團隊有自己的風格。 通過我們的網站了解更多關於我們的修飾 blog page.
您是否對額外的產品/物品收費？
是的，我們只允許每張圖片 1 個產品。 每個額外的產品將被計為額外的照片，因為它需要額外的修飾時間。 （一對耳環計為 1 張照片）。.
圖像使用和隱私
你保護知識產權嗎？
的確！ 所有珠寶圖片和其他電子商務產品圖片都被視為完全保密的。 我們的基礎設施從頭開始設計，以確保高度安全。 您的文件存儲在最先進的服務器上，並通過高級防火牆進行 SSL 加密。
你會把我的圖片用於商業目的嗎？
我們不會使用或傳輸提供給我們的任何產品圖片。 我們只需編輯您的圖像並將其返回給您。 此外，您的個人數據絕不會出售或與第三方共享。 要查看我們的隱私聲明，請單擊 here.
你把我的照片永遠存檔嗎？
絕對不！ 除非另有說明，否則我們只會在您的工作完成後 30 天內將您的圖像保存在我們的安全服務器上。 我們的服務器將在 30 天后刪除所有圖像。
客戶支持
你們提供客戶支持嗎？
我們當然願意！ 除了向客戶提供我們現有的知識庫外，新老客戶也可以通過電子郵件與我們聯繫。 我們有一個 24/7 的電子郵件支持渠道，可在此處訪問。 我們努力在 4 小時內回复您的詢問。
外包給 Picup Media
為什麼我應該外包我的後期攝影工作？
想想這些好處：成本效率、時間效率和質量。 將您的後期攝影工作外包給我們意味著您可以在觀看攝影教程、學習和完善後期製作要求的時間的一小部分內獲得專業的攝影編輯服務。 我們提供誠實的定價，沒有最低訂單要求，同時還保證銷售的產品圖片！ 外包您的後期攝影工作可以提高您的工作效率，因為它可以讓您有更多時間處理業務的其他重要方面。
為什麼選擇我們？
我們由經驗豐富的在線照片編輯器、照片增強器和數字藝術家組成的團隊可以提供您無法想像的最佳產品攝影編輯服務。 我們將幫助您去除瑕疵、去除背景、校正顏色並提供正確的照明、對齊和尺寸，以突出您產品的複雜設計和功能。 我們擁有使您的產品圖像像素完美並吸引更多潛在買家的技能、經驗和知識！
GemLightbox
GemLightbox 和其他燈箱有什麼區別？
GemLightbox 不僅僅是一個燈箱——它是一整套攝影解決方案，旨在將您的業務從線下帶到線上。 我們的 LED 燈經過定制校準，可為您的珠寶和寶石提供完美的照明環境，確保每次都能獲得準確的顏色和細節。
你們的保修政策是什麼？
GemLightbox 享有 1 年全球更換保修，自您收到訂單之日起。 在極少數情況下，您的 GemLightbox 設備出現任何問題，我們將免費更換！ 有關我們的完整保修政策，請參閱我們的頁面 here.
GemLightbox 是否適用於 Android 和 Apple 設備？
是的，GemLightbox 應用程序可以在 Google Play 商店和 iOS App Store 上免費下載，並且在兩種設備系統上都能完美運行。
GemLightbox 可以與 DSLR 配合使用嗎？
GemLightbox 適用於 DSLR 和智能手機。 我們建議使用智能手機獲取在線圖像，使用數碼單反相機獲取目錄圖像。 要查看 GemLightbox 與 DSLR 相機一起使用，請單擊 here.