자주 문의하는 질문(FAQs)

질문이 있으신가요?

무료 평가판 / 가격

최소 주문 요구 사항이 있습니까?

아닙니다! 몇 장을 맡기시든 부담없이 의뢰하셔도 됩니다.

주문은 어떻게 해야 하나요?

보정을 맡기시려면

젬라이트박스를 주문하시려면 여기를 누르시면 됩니다.

VISA, Mastercard, American Express의 모든 카드가 사용 가능합니다.

모든 제품과 서비스는 USD 기준입니다.

가격 기준이 어떻게 되나요?

모든 가격은 USD 기준입니다.

서비스

저는 사진 전문가가 아니에요. 그래도 서비스를 이용할 수 있나요?

물론입니다! 저희는 전문 사진작가뿐만 아니라 좋은 주얼리 사진을 촬영하고 싶은 모든 분들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 스마트폰 이미지를 스튜디오 품질의 이미지로 변화시켜 보세요!

주얼리 촬영 배경을 원하는 대로 변경해도 되나요?

가능합니다, 하지만 흰색이나 검은색 외에는 추천드리지 않습니다. 사진에서 가장 돋보여야 할 주얼리가 아릅답게 촬영되지 않을 수 있습니다.

보정한 이미지의 크기와 파일 형식이 어떻게 되나요?

별도의 지시가 없는 한 모든 사진을 원래 크기의 JPEG로 되돌립니다. 가장 일반적인 제출 크기는 JPEG 형식의 1000x x 1000px입니다. 이 사진크기는 많은 온라인 웹 사이트 및 플랫폼에 사용됩니다.

제품 이미지에 어떤 보정이 가능한가요?

제공하는 보정:

  • 일관된 구도
  • 치수 및 크기 조정
  • 흠집, 먼지, 얼룩 제거
  • 흰 배경에 누끼 처리
  • 스튜디오 품질로 보정
  • 기타 필요한 보정들

구체적으로 원하는 요청이 있으시다면 알려주세요.

보정이 만족스럽지 않으면 어떻게 하나요?

수정본은 무료로 제공됩니다. 100% 만족하실 때 까지 이미지를 수정해드립니다. 고객의 만족이 최우선입니다.

어떻게 제 주얼리 이미지가 잘 보정될 수 있나요?

Picup Media는 전세계 5,000명 이상의 주얼리 판매자와 함께 일해 왔습니다. 당사는 각 고객과 긴밀하게 협력하여 고객의 요구 사항이 충족되도록 하는 동시에 전자 상거래 및 사진에 대한 광범위한 지식을 활용하고 있습니다. 전문 디자이너와 사진 편집자로 구성된 저희 팀은 여러분의 이미지에 적합한 배경, 적절한 치수 및 크기, 그림자, 그리고 잠재 고객들을 끌어들이기 위한 적절한 정렬 상태를 정확히 알고 있습니다.

사진 보내기 및 받기

사진 보정 소요시간이 어떻게 되나요?

보정 처리시간은 맡기신 이미지의 양을 기준으로 합니다:

  • 1-50개의 이미지 : 72시간
  • 50-200개의 이미지 : 96시간
  • 200개 이상의 이미지 : 96시간

보정 처리시간은 주말을 제외한 영업일 기준입니다. 주문량이 많이 유입되는 기간에는 평소보다 소요시간이 다소 길어질 수 있습니다.

도금 색감이 정확한지 어떻게 알 수 있나요?

Picup Media의 포토샵 팀과 전문 디자이너들은 수십 년 동안 보석과 사진의 전문성을 쌓아왔습니다. 당사는 포토샵에서 노란색, 장미색, 검은색, 흰색, 백금색, 은색 등 각 금색 톤에 맞는 완벽한 색 밸런스를 만들기 위한 맞춤 보정 설정을 개발했습니다. 또한 필요에 따라 여러분이 선호하는 골드 톤을 매치할 수 있습니다.

사진 파일의 최소/최대 크기가 어떻게 되나요?

최소 파일 크기는 없습니다. 그러나 300px x 300px 미만은 전문적인 리터칭 서비스가 필요하지 않으므로 업로드하지 않는 것이 좋습니다. 대용량 파일의 경우 이미지당 19.5MB로 제한됩니다. 이미지가 19.5MB 보다 큰 경우 특별 주문으로 처리되어야 합니다. 특별 주문을 하시려면 이메일로 연락을 보내주세요.

가지고 있는 사진 파일이 너무 큰데, 어떻게 업로드 하나요?

다운로드 링크를 제출할 수 있는 옵션이 있습니다. 주문 양식에 다운로드 링크를 넣으면 저희가 파일을수동으로 다운로드할 수 있습니다. 일반적으로 Dropbox 링크를 제공하는 것이 좋습니다.

보정을 맡긴 사진은 어떻게 받나요?

보정된 사진은 이메일로 받아보실 수 있으며 다운로드 링크를 보내드립니다.

이미지 관련 문의

이미지를 어떤 파일 형식으로 보내야 합니까?

JPG 또는 PNG를 사용하는 것이 좋으나, 다른 모든 이미지 파일도 가능합니다.

보정 퀄리티는 어떻게 보장하나요?

저희 사진 편집자는 다년간의 상업용 제품 사진 편집 경험을 가지고 있습니다. 필요할 경우 고객의 요청에 따라 추가 검토를 수행할 수 있습니다. 완료된 사진 보정은은 완전히 무료입니다. 어떤 이유로든 수정 후 결과가 마음에 들지 않으면 대금을 전액 환불해 드립니다. 그러나 Picup Media의 “스튜디오 품질” 표준에 따라 모든 이미지가 전달되도록 항상 노력할 것입니다.

추가 제품에 대해 비용을 청구하나요?

예, 이미지 당 1 개의 제품 만 허용합니다. 각 추가 제품은 추가 수정 시간이 필요하므로 추가 사진으로 계산됩니다. (한 쌍의 귀는 1 장의 사진으로 간주됩니다).

이미지 사용 및 개인 정보

지적재산권을 준수하나요?

물론입니다! 모든 주얼리 이미지와 다른 전자상거래 제품 이미지는 모두 기밀로 취급됩니다. Picup Media의 인프라는 처음부터 높은 보안을 위해 설계되었습니다. 파일은 고급 방화벽에 의해 보호되는 SSL 암호화와 함께 최신 서버에 저장됩니다.

파일은 귀사 서버에 영구 보관되나요?

당연히 아닙니다! 특별히 명시되지 않은 한, 작업을 완료한 후 30일 동안만 보안 서버에 이미지를 보관합니다. 30일 후에는 서버에서 모든 이미지를 제거합니다.

고객 지원

고객 지원을 제공하나요?

물론입니다! 고객에게 기존의 기술 자료를 제공하는 것 외에도, 신규 및 기존 고객도 이메일을 통해 당사에 연락할 수 있습니다. 365일 24시간 언제든지 연락가능한 이메일 채널이 있으며, 여기에서 보낼 수 있습니다.

Picup Media 아웃소싱

사진 후보정을 아웃소싱해야하는 이유는 무엇인가요?

비용 효율성, 시간 효율성, 품질 등의 이점을 생각해 보세요. 보정 작업을 당사로 아웃소싱하면 사진 튜토리얼 영상을 시청하고, 보정 요구 사항을 학습하고 완성하는 데 소요되는 짧은 시간 내에 전문적인 사진 보정 서비스를 이용할 수 있습니다. 당사는 최소 수량 요구 없이 정직한 가격을 제공하는 동시에 판매되는 제품 이미지를 보장합니다! 보정 작업을 아웃소싱하면 다른 중요한 비즈니스에 더 많은 시간을 할애할 수 있기 때문에 생산성을 높일 수 있습니다.

왜 우리를 선택 했습니까?

숙련된 온라인 사진 편집자, 사진 기술자 및 디지털 아티스트로 구성된 저희 팀은 여러분이 상상할 수 있는 최고의 제품 사진 보정 서비스를 제공할 수 있습니다. 잡티 제거, 배경 제거, 불필요한 색상 제거 및 적절한 조명, 일관된 구도 및 크기 편집을 제공하여 제품의 복잡한 디자인과 기능을 강조할 수 있도록 도와드리겠습니다. 당사는 여러분의 제품 이미지를 픽셀 단위까지 완벽하게 만들어낼 수 있는 기술, 경험 및 지식을 보유하고 있으며 더 많은 잠재 구매자를 유치할 수 있습니다!

GemLightbox

젬라이트박스와 다른 라이트박스의 차이점은 무엇입니까?

GemLightbox는 단순한 라이트박스가 아니라 오프라인에서 온라인으로 비즈니스를 전환하도록 설계된 토탈 이미지 솔루션 제품입니다. 당사의 LED 조명은 주얼리와 보석류를 위한 완벽한 조명 환경을 제공하도록 맞춤 보정되어 있어 매 촬영 시 정확한 색상과 디테일을 보장합니다.

보증 정책은 무엇입니까?

젬라이트박스는 배송 도착일부터 1년 동안 교체 보증을 제공합니다. 여러분의 젬라이트박스에 어떠한 문제가 발생하더라도, 무료로 교체해 드립니다!

안드로이드나 애플 기기에서 모두 작동하나요?

네, 젬라이트박스 애플리케이션은 Google Play Store와 iOS App Store 모두에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 두 시스템 모두에서 완벽하게 작동합니다.

배송

우리나라까지 배송이 얼마나 걸릴까요?

예상 배송 시간은 전 세계적으로 5-10 영업일입니다. 박람회 기간에는 무역 박람회 고객에게 많은 재고를 할당하기 때문에 약간의 지연이 있을 수 있습니다.